캉카스 백화점에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

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오프라인 쇼핑은 주로 컴퓨터를 통해 이루어졌으며, 핸드폰 장비에서의 쇼핑은 아직 발달 단계에 있었습니다. 온/오프라인 상점의 신뢰성과 인터넷 보안에 대한 의문으로 인하여 대부분인 노인들이 온/오프라인 쇼핑을 주저했습니다. 아울러, 제품을 직접 확인하고 신뢰할 수 있는 판매자를 찾는 것이 어려웠습니다. 이와 같이 이유로 온/오프라인 쇼핑이 여전히 다수인 사람들에게 선호되었습니다.