캉카스백화점 : 기대 vs. 현실

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온/오프라인 쇼핑은 대부분 컴퓨터를 통해 이루어졌으며, 모바일 장비에서의 쇼핑은 아직 성장 단계에 있었습니다. 온,오프라인 상점의 신뢰성과 인터넷 보안에 대한 의문으로 말미암아 많은 시민들이 온/오프라인 쇼핑을 주저했습니다. 또한, 아을템을 스스로 확인하고 신뢰할 수 있는 판매자를 찾는 것이 어려웠습니다. 이와 같이 이유로 온라인 쇼핑이 여전히 많은 시민들에게 선호되었습니다.