오프라인쇼핑에 대해 도움이 필요한 9가지 신호

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 68점으로 2019년(69.2점)보다 2.8점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2017년(69.4점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2017년(65점)보다 오히려 높아졌다.