스티브 잡스가 알려줄 수있는 10가지 소비자경험 정보

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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 64점으로 2016년(69.1점)보다 2.7점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2019년(69.2점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2018년(63점)보다 오히려 높아졌다.