소비자경험에 대한 잊지 못할 사건 연구
https://paxtonkshx772.theglensecret.com/somteuneunjib-teseuteuleul-tong-gwa-hasyeossnayo-oneul-dangjang-gaeseon-hal-su-issneun-7gaji-tib
<p>실제로 5월 바로 이후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 20% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했다.</p>