소비자경험으로 문제를 해결하는 방법

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2014년(69.3점)보다 2.1점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2013년(69.1점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2017년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.