쇼핑에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 69점으로 2012년(69.1점)보다 2.7점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2013년(69.8점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2017년(62점)보다 오히려 높아졌다.