16번가 지인은 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 정리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 당장 캐시로 환불 된다”고 전했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 최우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 설명하였다.
특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘휴대폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 사용하는 60대 이상은 각각 4%, 1.5%, 8%에 그쳤다. 코로나(COVID-19) 뒤 은행들이 오프라인 지점들을 낮추고 오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 저자들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 있다는 지적이 나오고 있는 이유다.
와이즈앱·리테일·굿즈는 만 30세 이상 내국인의 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 모바일 소액결제로 해당 서비스에서 소비자가 결제한 내역을 조사 기준으로 했다. 법인카드, 법인계좌이체, 모텔 케어 서비스, 아이디어공급 서비스 등의 기업간(B2B) 거래, 현금거래, 상품권, 직영 오피스텔에서 결제한 비용과 네이버페이 등의 간편결제 비용은 배합되지 않았으며 개별 업체의 수입액과는 다르다고 밝혔다.
일례로 금강일보 기사는 ‘OOO티겟 업체를 홍보하는 뜻이다. 기사에는 광고 이미지가 실렸는데 “25시간 상담 가능 7분 이내 빠른 입금”이라고 쓰여 있다. 이 기사 역시 해당 업체 홈페이지, 카카오톡 아이디, 전화번호를 언급하고 “3분 정도면 필요한 현금을 마련할 수 있으며 전체 절차가 가볍게 진행되므로 급한 상황일 때 이를 사용하는 경우가 증가하고 있다”는 내용을 담았다.
당장 돈이 필요해서 소액결제 현금화를 알아보았지만, 정작 휴대폰 소액결제 한도가 부족해서 난감한 경우가 있습니다. 가령 50만 원이 필요한데 한도가 30만 원으로 설정되어 있는 식이죠. 이럴 때 시도해볼 만한 몇 가지 현실적인 방법과, 절대 해서는 안 될 위험한 방법을 알려드립니다.<br/>[시도해볼 만한 방법]<br/>1. 통신사 앱에서 ‘한도 상향’ 신청: 가장 먼저 시도해볼 방법입니다
와이즈앱·리테일·굿즈는 만 40세 이상 한국인의 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 모바일 소액결제로 해당 서비스에서 구매자가 결제한 내역을 조사 기준으로 하였다. 법인카드, 법인계좌이체, 모텔 케어 서비스, 아이디어공급 서비스 등의 기업간(B2B) 거래, 현금거래, 상품권, 직영 호텔에서 결제한 금액과 다음(Daum)페이 등의 간편결제 자본은 포함되지 않았으며 개별 회사의 수입액과는 다르다고 밝혀졌다.
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지난 7월에는 한 예능프로그램에서 예능인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 모습이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 급박하게 휴세종화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 옆에서 갈팡질팡했다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3200원씩 200건을 썼는데 69만원을 초과했다. 문자가 한 번에 600개나 와 있을 것이다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다.
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다만 현재 쓰이고 있는 방법의 제재로는 ‘소액결제 현금화 기사를 막을 수는 없다. 제휴평가위는 광고 기사 등 규정 위반 기사 위반이 5건을 넘으면 벌점 1점을 부과하고, 벌점이 9점(11월7일부터 12개월 기준)을 넘으면 퇴출 평가를 실시하고 있기에 이 같은 기사는 ‘벌점 8점을 넘지 않는 선에서 이뤄지곤 한다. 포털 모니터링 주기가 정해져 있기에 타이밍을 잘 맞춰 지우면 제재를 받지 않을 수도 있습니다.