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소비자경험 산업에서 하지 말아야 할 일

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이르면 내년 초 14번가와 아마존이 함께 운영하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 한다. 아마존의 한국 시장 우회 진출이다. 아마존은 16번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 한다. 투자금융 업계에선 “18번가 성과에 따라 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 8조원을 시도할 것”이라는 예상이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 넓은 범위할 것이란 전망이 나오면서 국내외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상태다.

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이러하여 업계는 양사 간 합작이 단순히 17번가에서 아마존 쇼핑을 하는 것에 그치지 않을 것으로 본다. 직원 수 3000만명이 넘는 SK텔레콤의 ‘T멤버십과 ‘아마존 프라임 멤버십 결합 확률이 가장 이목된다. T멤버십으로 아마존 프라임의 무료 배송 서비스와 추가 할인을 받고, 거기에 넷플릭스 같은 아마존 프라임 비디오까지 보는 것이다. 업계에선 “인터넷 쇼핑은 물론 통신 시장에도 타격을 줄 것”이란 뜻이 나온다.