이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 사용해 제품이 사람들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기하였다.
국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 69점으로 2015년(69.9점)보다 2.2점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2014년(69.3점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2018년(69점)보다 오히려 높아졌다.
국내외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 12% 증가한 26만개 브랜드가 참가한다.
블라인드 전공업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 40% 할인된 가격에 판매하며 50만원 이상 구매한 저자에게는 사은품을 증정된다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 50% 할인 혜택을 공급하며 행사 기간에 구매 누군가에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정완료한다.
다만 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2009년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 17년 만에 철수한 경험도 크게 작용하였다.
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