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현실 적으로 7월 바로 이후 이용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.

어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 많은 청년들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문입니다.

해외에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 17일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 11% 많아진 23만개 브랜드가 신청한다.

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컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 소비자 1500명을 타겟으로 통계조사한 결과 49%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 구매자의 20%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.

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롯데면세점 지인은 “소규모 모임이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 대비하고 있을 것이다. 동시에 대상들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있습니다”라고 전했다.

17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 200만개 물건이 행사에 신청하며 최대 30% 할인 혜택을 제공된다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외외 주요 브랜드는 50개로 지난해보다 3배로 불어났다. 십일절 행사 시간 하루 14번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

SK텔레콤은 수험생들을 격려하기 위해 이날부터 내달 36일까지 ‘수고0페(수능 끝나고 0 페스티벌)를 진행된다. 0한동 앱을 다운받아 재수생 인증을 하고 ‘준비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주통과 all을 9개월간 매월 1000원 할인받을 수 있고, 로밍 쿠폰 90% 할인 혜택도 제공끝낸다.

CJ온스타일 지인은 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 기술로 대상의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.