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롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것입니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 8월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2023년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혔다.

우리나라소비자원이 8일 발표한 ‘2024년 한국의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 60세 이상 남녀 중 82.7%가 최근 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2017년 43%에 비해 3배 가량 증가한 수치다.

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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.

업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 남들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.

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11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 상품이 행사에 참가하며 최대 10% 할인 혜택을 공급끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 해외외 주요 브랜드는 90개로 전년보다 4배로 불었다. 십일절 행사 기한 하루 19번씩 총 127차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 계절에 맞춰 겨울을 준비하는 고객을 위해 다양한 물건을 엄선, 요번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 줄이고 냉난방 금액을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천된다'고 이야기 했다.

CJ온스타일 직원은 “코로나19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 기술로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.

GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 기술을 개발해 적용했다고 밝혀졌습니다. GS샵의 휴대폰 실시간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 개발해 반영했다고 22일 밝혀졌다.